Home ยป Retourbeleid

Retourbeleid

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour zenden zijn voor jou. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Voor meer informatie zie de Algemene voorwaarden.

Veelgestelde vragen

Binnen welk termijn kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling retourneren. Doe dit als volgt:
– stuur een mail naar info@verhuisdozenshop.nl
– verstuur het pakket binnen vijf werkdagen op (verzendkosten zijn voor eigen rekening)

Hoe moet ik mijn bestelling terugsturen?

Als het pakket nog niet is geopend, dan kun je het in dezelfde staat naar ons terugsturen. Wanneer het pakket wel is geopend, moet je er voor zorgen dat het pakket in een goede staat bij ons terugkomt.

Naar welk adres moet ik mijn bestelling terugsturen?

Dat kan naar:

Verhuisdozenshop.nl
Lange Beestenmarkt 186A
2512 EJ Den Haag

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Bij het retourneren van je bestelling kun je gebruik maken van de volgende opties:
– De producten uit je bestelling inruilen voor andere producten. Overige kosten worden verrekend.
– Je geld terug laten storten op je rekening.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst van de bestelling wordt binnen vijf werkdagen je geld teruggestort op je rekening.

Meer vragen of hulp nodig?

Stuur een mail naar info@verhuisdozenshop.nl met je vraag en wij zullen die z.s.m. beantwoorden.

Je kunt ook het contactformulier gebruiken om contact op te nemen. We helpen je graag!